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Centre gouvernemental de cyberdéfense

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SA-09(03) - Établissement et maintien d’une relation de confiance avec les fournisseurs de services (PbMM)

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Énoncés :

Établir, documenter et maintenir des relations de confiance avec les fournisseurs de services externes en fonction des exigences, des propriétés, des conditions ou des facteurs suivants : [Affectation : exigences de sécurité et de protection de la vie privée, propriétés, conditions ou facteurs définis par l’organisation qui constituent des relations de confiance acceptables].

Paramètres :

Responsable : Aucun

Discussion :

Les relations de confiance entre les organisations et les fournisseurs de services externes reflètent le degré de confiance que le risque associé à l’utilisation des services externes se situe à un niveau acceptable. La relation de confiance permet aux organisations d’accroître le degré de certitude à l’égard de l’aptitude des fournisseurs de services à garantir un rendement adéquat en matière de sécurité. Elle peut également s’avérer utile au moment de prendre des mesures d’intervention en cas d’incident ou de planifier des mises à niveau ou une obsolescence. De telles relations peuvent s’avérer compliquées en raison du nombre potentiellement élevé d’entités qui prennent part aux interactions avec la clientèle, des relations hiérarchiques et des niveaux de confiance, ainsi que de la nature des interactions entre les diverses parties. Dans certains cas, le degré de confiance se fonde sur le niveau de contrôle que les organisations peuvent exercer sur les fournisseurs de services externes pour ce qui a trait aux contrôles nécessaires pour assurer la protection du service, de l’information ou de la vie privée des individus, ainsi que sur les facteurs permettant de prouver l’efficacité des contrôles mis en place. Le niveau de contrôle est déterminé par les conditions générales d’utilisation énoncées dans les contrats ou les accords sur les niveaux de service.

Le Protocole des feux de circulation (PFC) est basé sur le standard « Traffic Light Protocol (TLP) » conçu par le FIRST. Il a pour objectif d’informer sur les limites autorisées pour la diffusion des informations. Il est classé selon les codes de couleurs suivants :

TLP:CLEAR

Divulgation libre, les destinataires peuvent diffuser cette information dans le monde entier sans aucune limite.

Les sources peuvent utiliser l’appellation TLP:CLEAR lorsque les informations présentent un risque minimal ou nul de mauvaise utilisation, conformément aux règles et procédures applicables à la diffusion publique. Sous réserve des règles standard de copyright, es informations mentionnées en TLP:CLEAR peuvent être partagées sans restriction.

TLP:GREEN

Divulgation limitée, les destinataires peuvent la diffuser au sein de leur communauté.

Les sources peuvent utiliser l’appellation TLP:GREEN lorsque l'information est utile pour accroître la sensibilisation au sein de leur communauté. Les destinataires peuvent partager les informations avec l’appellation TLP:GREEN avec leurs pairs et les organisations partenaires au sein de leur communauté, mais pas via des canaux accessibles au public. Les informations ayant la mention TLP:GREEN ne peuvent pas être partagées en dehors de la communauté.
Remarque : lorsque le terme communauté" n'est pas défini, il s'agit de la communauté de la cybersécurité/défense.

TLP:AMBER

Divulgation limitée, les destinataires ne peuvent diffuser ces informations que sur la base du besoin d'en connaître au sein de leur organisation et de ses clients.

Les sources peuvent utiliser le TLP:AMBER lorsque l'information nécessite un soutien pour être traitée efficacement, mais qu'elle présente un risque pour la confidentialité, la réputation ou les opérations si elle est partagée en dehors des organisations concernées. Les destinataires peuvent partager les informations avec la mention TLP:AMBER avec les membres de leur propre organisation et ses clients, mais uniquement sur la base du besoin d'en connaître, afin de protéger leur organisation et ses clients et d'éviter tout préjudice supplémentaire.

Notez que le TLP:AMBER+STRICT restreint le partage à l'organisation uniquement.

TLP:RED

Divulgation limitée aux destinataires uniquement, aucune autre divulgation n’est autorisée.

Les sources peuvent utiliser l’appellation TLP:RED lorsque les informations ne peuvent pas être traitées efficacement sans risque significatif pour la vie privée, la réputation ou les opérations des organisations concernées. Les destinataires ne peuvent donc pas partager les informations avec l’appellation TLP:RED avec qui que ce soit. Dans le contexte d'une réunion, par exemple, les informations mentionnées avec le label TLP:RED sont limitées aux personnes présentes à la réunion.